留言板公告
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杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2024-04-08网名：浅羽标题：1221随意变更时间的吗？
内容：
1221从良渚公交出发的时间现在和站牌完全对不上啊，，晚了快多分钟，不知道搞什么，站牌上面写了时间能不能守时一点？？！
我看很多人等了好久没来都改其他方式了，难道你们是怕公交车上人吗？这样倒好，到站一个人没有！！
然后再得出这段路没乘客的结论？实际的原因是你们不守时，没有按照站牌时间发车，才导致乘客流失。
如果有时间变更及时更换站牌啊，让不明所以的人白白等那么久吗？
回复时间：2024-04-15
经查1221M为地铁杜甫村站—良渚文化村，该线路为定时班。与反映人沟通，其表示4月5日在北秀社区居委会候车。当日1221路8269司机原定于14:30由良渚文化村发往地铁杜甫村站，因当日茶语街游客众多私家车违停严重、玉鸟街路阻，14:41到达，即到即发。于4月10日10:42去电，对其表示歉意，并向其说明因恰逢清明小长假良渚文化村周边游客众多、私家车违停严重，导致道路拥堵车辆脱班，给其带来不便敬请谅解，公司也会加强对定时班线路的管理，确保准时发车，经沟通对方满意。
时间：2024-04-06网名：市民建议标题：关于更改公交站名的建议
内容：
1.钱江经济开发区已由临平迁移至余杭仁和，建议临平仍存在的公交站点“钱江开发区入区公园”、“钱江开发区主中心站”进行更名。
2.建议现有的“临平”站点更名为“临平站”（405路等线路停靠的），与“临平站”（309路等线路停靠的）名称保持一致，同时APP上显示为“临平站（途经站）”（405路等线路停靠的）。
3.“何母桥”公交站点与实际地点相距较远，改成“草荡海”比较合适。
回复时间：2024-04-09
感谢反映人对公交的关注！反映人的建议收悉，后续公司会结合实际地点和称呼习惯，进一步规范站点的命名。
时间：2024-04-05网名：jenst标题：1221能不能严格按照站牌时间呢？？？
内容：
周末节假日中午的整点、半点出发是 站牌上面的时间，结果呢两点半根本没有出发的车，两点五十多才从始发站出发，晚了二十多分钟，不知道搞什么，站牌上面写了时间能不能守时一点？？！
我看很多人等了好久没来都改其他方式了，难道你们是怕公交车上人吗？这样倒好，到站一个人没有！！
然后再得出这段路没乘客的结论？实际的原因是你们不守时，没有按照站牌时间发车，才导致乘客流失
回复时间：2024-04-15
经查1221M为地铁杜甫村站—良渚文化村，该线路为定时班。与反映人沟通，其表示4月5日在北秀社区居委会候车。当日1221路8269司机原定于14:30由良渚文化村发往地铁杜甫村站，因当日茶语街游客众多私家车违停严重、玉鸟街路阻，14:41到达，即到即发。于4月10日10:42去电，对其表示歉意，并向其说明因恰逢清明小长假良渚文化村周边游客众多、私家车违停严重，导致道路拥堵车辆脱班，给其带来不便敬请谅解，公司也会加强对定时班线路的管理，确保准时发车，经沟通对方满意。
时间：2024-03-31网名：乘客标题：321，419很多辆车况有问题
内容：
321很多金龙电动车，噪音非常大，车况越来越糟糕，而且不止一两天了，比如9424，和早两年比噪音大了好几倍，尤其是刹车的时候非常难听
还有419、437都是元老级的线路，很多车都非常老了，419很多车挂挡都十分困难，底盘吱嘎响 整车非常松散
回复时间：2024-04-09
感谢反映人对公交的关注！公司会对现有车辆加强机务保障，同时严格按照车辆报废年限报废旧车。于4月2日12:50去电，对方为空号。
时间：2024-03-27网名：公交车急刹标题：公交
内容：
今天上午10点45坐的513路9-8098，碰到绿化带的小缺口全部都踩急刹车，坐着特别难受，车里乘客都差点摔倒
回复时间：2024-04-01
经查司机为513路9-8098施跃良，10:40由良渚公交中心站发往砖桥头。根据监控视频复盘，确实存在司机在多个路口有减速行为。司机的操作与我司目前“三口一道”操作要领有一定出入，针对反映情况，已对司机进行宣传教育，要求按“三口一道”最新操作要领进行操作，避免急刹急停，提高乘客的乘坐体验。
于3月30日18:39去电，感谢其的监督和反馈，其表示满意。
